A当电池没电的时候，无法正常进行开锁操作，可通过外接移动电源usb应急供电进行开锁操作。

A先确认当前门卡是否添加，确认刷卡时，门卡是否在刷卡区域；确认电源是否有电；若是确认之后，还无法开门，建议先使用机械钥匙开门，然后根据产品使用说明书上的说明，将系统恢复到出厂设置，等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。

A先确密码是否记错；确认电源是否有电；若是确认之后，还无法开门，建议先使用机械钥匙开门，然后根据产品使用说明书上的说明，将系统恢复到出厂设置，等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。

A确认当前手指指纹是否已添加，确认指纹位置是否正确；确认手指指纹是否有污渍。；若是确认之后，还无法开门，建议先使用机械钥匙开门，然后根据产品使用说明书上的说明，将系统恢复到出厂设置，等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。