北京安恒利通科技股份公司
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服务支持

SERVICE SUPPORT

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  • Q门锁电池没电打不开时怎么办?
    A当电池没电的时候,无法正常进行开锁操作,可通过外接移动电源usb应急供电进行开锁操作。
  • Q卡片刷了没反应?
    A先确认当前门卡是否添加,确认刷卡时,门卡是否在刷卡区域;确认电源是否有电;若是确认之后,还无法开门,建议先使用机械钥匙开门,然后根据产品使用说明书上的说明,将系统恢复到出厂设置,等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。
  • Q密码验证失败?
    A先确密码是否记错;确认电源是否有电;若是确认之后,还无法开门,建议先使用机械钥匙开门,然后根据产品使用说明书上的说明,将系统恢复到出厂设置,等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。
  • Q指纹验证失败?
    A确认当前手指指纹是否已添加,确认指纹位置是否正确;确认手指指纹是否有污渍。;若是确认之后,还无法开门,建议先使用机械钥匙开门,然后根据产品使用说明书上的说明,将系统恢复到出厂设置,等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。

招商热线

4006660588

18025657511

服务热线

售前商务支持:18513678327

售前技术支持:18500503198

售后技术支持:18500212018

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